Política de Sistema Integrado y Responsabilidad Social Corporativa

Delonia es una empresa de ingeniería cuyos valores son la calidad humana y técnica puestos al servicio de nuestros clientes. Reconocemos nuestra responsabilidad de ofrecer soluciones de alta calidad, proteger el medio ambiente, garantizar la seguridad de la información, gestionar eficazmente los riesgos y promover la responsabilidad social corporativa.

Con el propósito de fortalecer nuestro compromiso con la mejora continua y la excelencia en nuestros servicios, Delonia Software ha implementado un sistema integrado de gestión de calidad, ambiental, seguridad de la información y gestión de servicios, basado en las normas internacionales ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO/IEC 27001:2022 e ISO/IEC 33000:2015. Este enfoque implica asumir los siguientes compromisos:

• Cumplimiento de la regulación, normativa interna, requisitos reglamentarios, legales y otros requisitos aplicables tanto al personal propio como a terceras partes que se relacionen con la compañía (proveedores, contratistas, socios de negocio, etc.
• Identificación, evaluación y gestión de los riesgos y oportunidades, derivados de su actividad y de la análisis de los activos.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos y la asignación de los recursos técnicos, humanos y materiales necesarios y adoptar la mejor tecnología disponible para lograr una eficaz implantación de la política.
• Transparencia en la información proporcionada a los grupos de interés, garantizando su fiabilidad y rigor y aplicando los procesos y protocolos internos que aseguran la confidencialidad de dicha información.
• La formación e información orientada a asegurar que las personas de la compañía conocen y comprenden las normas y compromisos para poder desempeñar su actividad.
• Proteger el Medio Ambiente, incluyendo la prevención de la contaminación y la mejora de nuestro comportamiento ambiental.
• Asegurar la capacidad de respuesta ante situaciones de emergencia, restableciendo el funcionamiento de los servicios críticos en el menor tiempo posible.
• Mantenimiento de una comunicación fluida tanto a nivel interno, entre los distintos estamentos de la empresa, como con clientes.
• Garantizar el correcto estado de las instalaciones y el equipamiento adecuado, de forma tal que estén en correspondencia con la actividad, objetivos y metas de la empresa
• Asegurar la confidencialidad de los datos gestionados por la empresa y la disponibilidad de los sistemas de información, tanto en los servicios ofrecidos a los clientes como en la gestión interna, evitando alteraciones indebidas en la información.
• La organización cuenta con un procedimiento interno que garantiza la seguridad, productividad y la planificación del desarrollo de software.

En este sentido, la Dirección de DELONIA SOFTWARE  cuenta con un equipo de profesionales cualificados y proporciona los recursos necesarios para alcanzar sus objetivos de gestión.

Mejora Continua

Valoramos enormemente la necesidad de mejorar constantemente para mantenernos competitivos y ofrecer productos de calidad. Exploramos continuamente nuevas formas de optimizar nuestros procesos, prácticas y productos para adaptarnos a las cambiantes necesidades del mercado y del cliente.

Entendemos que la mejora continua es esencial para nuestro crecimiento y éxito a largo plazo. Por lo tanto, nos esforzamos por fomentar una cultura en la que cada miembro del equipo esté motivado y capacitado para contribuir con ideas innovadoras y soluciones prácticas.

Para respaldar este compromiso, implementamos un sistema estructurado de gestión de mejoras basado en metodologías ágiles y en el ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar). Este sistema nos permitirá establecer objetivos claros, desarrollar planes de acción efectivos y medir el progreso de nuestras iniciativas de mejora.

Además, promoveremos la colaboración y el intercambio de conocimientos entre los equipos, creando así un ambiente propicio para la innovación y el aprendizaje continuo.

Utilizando un enfoque proactivo hacia la mejora continua, estamos garantizando que nuestra empresa se mantenga ágil, adaptable y orientada al cliente.

Responsabilidad Social Corporativa

Nuestro compromiso es ser una empresa ética, transparente y sostenible. Valoramos el bienestar de las personas y del medio ambiente, así como el impacto positivo en la comunidad. Esto se refleja en nuestras acciones y decisiones diarias.

Respetamos los derechos humanos, fomentamos la diversidad y la inclusión, y ofrecemos un entorno laboral seguro y saludable para nuestros empleados.

En cuanto al medio ambiente, buscamos minimizar nuestro impacto ambiental. Reducimos los residuos, utilizamos eficientemente los recursos naturales y adoptamos tecnologías respetuosas con el medio ambiente en nuestro proceso de desarrollo.

Creemos que al integrar la responsabilidad social en nuestra cultura empresarial y en nuestras decisiones diarias, podemos generar un impacto positivo y construir un futuro más sostenible para todos.

Al adoptar un enfoque integral y proactivo para la gestión de la calidad y otras áreas clave cómo la de seguridad de la información, no solo cumplimos con los requisitos reglamentarios, sino que también nos dedicamos a superar las expectativas de los clientes y fortalecemos nuestra reputación como socios confiables.

Reafirmamos nuestro compromiso continuo con la excelencia y la mejora continua, asegurando que nuestra empresa permanezca a la vanguardia de la innovación y la calidad, siempre lista para enfrentar los desafíos del mercado.