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Líneas de servicio en digitalización de procesos y transformación digital

Nuestra visión

Nuestro trabajo consiste en asesorar a nuestros clientes con realismo y sensatez, pero también con ambición para que se puedan llevar a cabo procesos de transformación digital progresivos. El fin es que den resultado en cada una de sus fases de implementación y que sean sostenidos en el tiempo.

Por experiencia sabemos que cambiar la operativa de trabajo de una empresa en todos los complejos procesos que la componen es difícil y hace falta visión, compromiso y constancia. El punto de partida es fundamental porque lo importante no es conseguir cambios inmediatos sino cambios decisivos fundamentados en bases sólidas y con las tecnologías más adecuadas para cada escenario.

Basamos el plan de trabajo de los proyectos de asesoramiento en transformación digital en cuatro pasos que siempre se documentan: Análisis de la situación de partida del cliente, para saber dónde está y qué grado de madurez digital tiene. Dependiendo del punto de partida, le ayudamos a decidir a dónde quiere ir. Concretamos cada uno de los pasos que hay que dar para hacer ese recorrido y los recursos tecnológicos que utilizaremos. Fijamos desde el punto de partida cuál debe ser el resultado final.

2. Establecimiento de objetivos

Es mejor hacer un poco muy efectivo y que permita un crecimiento de la solución progresiva que proponer grandes transformaciones que necesiten muchos recursos a corto plazo. Para ello hay que decidir qué aspectos son estratégicamente decisivos y más valiosos, qué desarrollos de software hay que emprender y qué soluciones tecnológicas se tienen que adoptar.

La clave de cualquier propuesta estará en una correcta gestión de los datos, en plantear soluciones que permitan la autogestión por parte de los clientes con sistemas de alta usabilidad y en la integración de los nuevos sistemas con los ya existentes.

4. desarrollo del proyecto y medición de resultados

Antes de la puesta en marcha del plan de trabajo, se concretarán qué aspectos hay que medir para constatar que la solución que vamos a implementar es exitosa. La incorporación de capacidades de medición y mejora es prioritaria.

El trabajo iterativo será paralelo a la realización de pruebas funcionales constantes para asegurarnos que el proyecto avanza según los objetivos fijados. El desarrollo del proceso se fundamenta en el servicio que detallamos en el Servicio Calidad y Mejora.