Enfermería de Proyectos

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La enfermería de proyectos surge ante la demanda de proporcionar servicios de corta duración y rápida respuesta orientados a la resolución de problemas en proyectos de terceros.

En Delonia ofrecemos soluciones más allá de las tradicionales formas de consultoría y desarrollo de Software. La enfermería de proyectos surge como la profesionalización de servicios especializados orientados a la resolución de problemas en proyectos de terceros, ya sea analizando viabilidad de proyectos por comenzar, solventando dificultades de proyectos en curso o remediando situaciones en proyectos concluidos.

Este es uno de los servicios de Delonia más demandados y valorados. Así, por ejemplo, la empresa que toma la decisión de desarrollar un software determinado o implantar una solución de sistemas, a menudo lo hace con una dosis elevada de incertidumbre por el desconocimiento del contexto tecnológico que se va a manejar. Esta es una de las razones por las no se emprenden procesos de digitalización, necesarios pero que son percibidos como un riesgo. La forma de aportan certidumbres, es respaldar estas decisiones con un análisis de viabilidad que proporcione seguridad

Líneas de servicio en enfermería de proyecto

Resolución de problemas

En los proyectos tecnológicos, a menudo la partida de ajedrez se ve mejor desde fuera, se requiere una suerte de Equipo A. Situaciones en las que hace falta una ayuda externa para superar obstáculos con eficiencia y agilidad.
El objetivo último del equipo Delonia es solucionar el problema en el menor tiempo posible permitiendo la continuación del proyecto. Asimismo es importante remarcar el tratamientos de confidencialidad en cualquier trabajo.

Gestión de proyectos:

Definición de planes de trabajo / de proyecto
Identificación de tecnologías / productos
Composición de equipos de trabajo / capacitaciones
Dirección y Gestión de equipos
Análisis, evaluación y seguimiento de Riesgos

Problemas técnicos:

Capacity Planning (Planificación de Capacitación)
Identificación de cuellos de botella
Resolución de problemas de rendimiento y escalabilidad
Reingeniería, revisión y re-edición de código y programas
Optimización de servidores de aplicaciones y bases de datos
Desarrollo, Mantenimiento y Operaciones

Respaldo documental y de procesos

Análisis de viabilidad

En muchas ocasiones se presentan grandes interrogantes al inicio de un proyecto a consecuencia de los riesgos que se asumen y las decisiones que se deben tomar: elección de tecnologías, integraciones, rendimiento, entre otros.
El equipo Delonia proporciona un servicio de Análisis de Viabilidad a sus clientes mediante el cual se reducen riesgos y dudas sobre los proyectos futuros.

Los proyectos de Análisis de Viabilidad incluyen:

Desarrollo de prototipos
Definición de arquitecturas esqueleto (viabilidad base)
Pruebas técnicas (estrés, carga, seguridad)
Estudio de alternativas técnicas
GAP Análisis (Problema – Solución)

Documentación y mejora

La documentación es imprescindible para tener un sistema de calidad que además se pueda gestionar en el tiempo. Siempre tendrá como objetivo los siguientes elementos:

Gestión de los requisitos
Modelado de las soluciones
Persistencia del conocimiento
Identificación de mejoras
Guía de actuación

Los trabajos realizados por Delonia en documentación se centran en las siguientes herramientas y productos:

Sistemas de documentación

Ficheros ofimáticos (MS Office, OpenOffice)
Modelados y Diagramados (UML, Visio, Enterprise Architect)
Repositorios de Conocimiento (Wiki, Gestores Documentales)
Herramientas de Gestión de Requisitos (Requisite Pro, Quality Center, Caliber, Tigris)
Presentación / Vídeo (MPEG, FLV, Pills)

Tipos de documentos generados

Especificación y Analisis de Requisitos
Diseño Técnico
Arquitectura Empresarial
Planes de Calidad / Pruebas
Definición de Procesos
Informes de Riesgos
Planes de Capacidad

Caso de éxito

Operador de Telecomunicaciones

Uno de los más importantes operadores de telecomunicaciones en Alemania contaba con un call center en el que trabajan unas 80 personas. Este equipo debía dar servicio a más de 350 000 clientes que tenían suscrito algún seguro de terminales móviles […]

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